> WhatsApp multiagente con varias líneas · Convertix > https://www.convertixapp.com/whatsapp-multiagente · Actualizada: 2026-10-18 Bandeja compartida # WhatsApp multiagente: todo tu equipo en *una sola bandeja* Convertix junta todas tus líneas de WhatsApp API oficial en una bandeja donde responde todo tu equipo, cada persona con su usuario. Quienes llegan desde tus páginas de Convertix se reparten solos entre tus números, recibes un aviso si una línea se cae y las ventas de tus anuncios que llegan con comprobante vuelven a Meta con su monto real. [Crear mi cuenta](https://www.convertixapp.com/signup) Inbox 4 de 4 líneas▾ ⋮ Buscar por nombre, teléfono o línea… Marcos R.14:22¿Hacen envíos a domicilio?Ventas 2 LFLucía F.14:09Perfecto, te transfiero ahoraVentas 12 Diego S.13:47¿Tienen en color negro?Ventas 3 VAValentina A.13:05Gracias, ya me llegóPostventa RMRaúl M.12:38¿A qué hora abren el sábado?Ventas 11 CHCarla H.11:54Te paso los datos para la facturaVentas 3 Marcos R. +54 9 11 4418 0932 Ventas 2 Hoy From Ad Hola, vi el combo familiar. ¿Sigue disponible?14:18 Hola Marcos, sí. Sale $45.000.14:19 ¿Hacen envíos a domicilio?14:22 Respuestas rápidas /enviosEnviamos en el día dentro de la ciudad, sin cargo desde $30.000. /horariosAtendemos de lunes a sábado, de 9 a 20 h. /env ## ¿Qué es WhatsApp multiagente? WhatsApp multiagente es atender uno o varios números de WhatsApp entre varias personas a la vez, cada una con su propio acceso, desde una misma herramienta. En Convertix esa herramienta es la bandeja: reúne tus líneas de [WhatsApp API oficial](https://www.convertixapp.com/whatsapp-api) y todo tu equipo responde desde ahí, sin pasarse un teléfono. ## ¿Qué puede hacer tu equipo desde la bandeja? Responder todos los chats de tus líneas oficiales desde una sola pantalla, con archivos, respuestas guardadas y un saludo automático. ### Texto, fotos, videos y documentos Respondes con lo que pida cada cliente: la foto del producto, un video o el PDF con la lista de precios, sin salir de la bandeja. ### Respuestas rápidas con /atajo Guardas las respuestas que más repites y las insertas escribiendo / y el atajo. Las usa todo el equipo. ### Bienvenida automática Cada contacto nuevo recibe tu mensaje de bienvenida una sola vez, cuando lleva 30 segundos sin escribir. ### Sabes cuándo te leyeron Cada mensaje que envías muestra los checks de WhatsApp: se ponen azules cuando el cliente lo leyó. ### Busca y filtra por línea Encuentras cualquier chat por nombre, teléfono o línea, y eliges qué líneas ver en la lista. ### Cada persona con su usuario Cada miembro entra con su propio usuario y un rol que armas tú: qué secciones de Convertix ve y en cuáles puede editar o solo mirar. ## ¿Cómo conectar varios números de WhatsApp Business? Sumas cada número como una línea de WhatsApp API oficial, todas las que necesites, y todas entran en la misma bandeja. Meta empieza con dos números por porfolio empresarial y sube a 20 cuando verificas tu negocio o llegas al límite de 2.000 mensajes. ### Un nombre para cada línea Ventas 1, Ventas 2, Postventa: en la bandeja, cada chat muestra por qué línea entró. ### Pagas por día de línea Cada línea se paga por los días que está activa, sin mensualidad. [Ver precios](https://www.convertixapp.com/precios) ### Recuperas los días si la eliminas Si das de baja una línea, vuelven a tu saldo los días que le quedaban, menos el de hoy. ## ¿Cómo se reparten los chats entre tus líneas? Solos: cada visitante nuevo de tus páginas de captación de Convertix va a la línea conectada que hace más tiempo no recibe un contacto. Así cada número recibe una parte pareja de los chats nuevos. Tu página de captación convertixapp.com/page/combo Escribir por WhatsApp Entra un visitante nuevo y toca el botón. Rotación Le toca a la línea que espera hace más tiempo Entre tus líneas conectadas. Tus líneas - Ventas 1Último contacto hace 1 min - Ventas 2Último contacto hace 6 min - Ventas 3Último contacto hace 14 minLe toca - PostventaFuera del reparto En este ejemplo, el próximo visitante va a Ventas 3. Postventa tiene apagado «Recibir leads desde la landing»: así la reservas para tus clientes de siempre. El reparto toma el tráfico de tus páginas de captación, que llevan a WhatsApp con un botón o con redirección automática. Las armas en Convertix con su editor o pidiéndoselas a un chat con IA: [landing page con IA](https://www.convertixapp.com/landing-page-con-ia) . ## ¿Qué pasa si una línea se cae? Tus otras líneas conectadas reciben a los visitantes nuevos de tus páginas, y te llega un aviso para que la reconectes. ### Aviso por email o Telegram Sumas tu email o tu Telegram y te llega un aviso cuando una línea se desconecta, y otro antes de que venza: de 1 a 60 días antes, como prefieras. ### Los avisos de Meta, en la línea Si Meta restringe una línea oficial o baja su calidad, lo ves en la propia línea dentro de Convertix. ### Número bloqueado, número nuevo Si un número queda bloqueado, liberas la línea y conectas otro número en su lugar. Los días cargados se conservan. ### Tus contactos quedan guardados Cada persona que te escribió queda en Contactos, y la lista se exporta a Excel cuando quieras. ## ¿Sirve para anuncios de clic a WhatsApp? Sí. Cada chat que llega de un anuncio de clic a WhatsApp aparece marcado en la bandeja, y cuando el cliente manda el comprobante de pago, Meta recibe la venta con su monto. Tus campañas aprenden de lo que facturas, no de cuántos mensajes reciben. La IA lee el comprobante (monto, banco y fecha) y registra la venta sola. Funciona con tus líneas oficiales conectadas a Meta, con un botón desde Convertix. Cómo llega cada venta a Meta y qué hace Meta con ella, en [API de conversiones para WhatsApp](https://www.convertixapp.com/api-de-conversiones-whatsapp) . 🧾 El comprobante Transferencia $ 45.000 ParaPatio Burger SRL CBU···· 4521 FechaHoy · 14:21 N° operación84730921 🎯 La venta en Meta Campaña promo abril Enviar mensaje Compras1 Valor de compras$45.000 ## Cómo empezar en tres pasos - 01 ### Crea tu cuenta Te registras en Convertix y creas tu proyecto. - 02 ### Conecta tus números Das de alta cada número con el registro oficial de Meta, que se abre desde Convertix, y al volver le cargas días para activarlo. - 03 ### Invita a tu equipo Le mandas la invitación por email a cada persona y ya puede responder desde la bandeja. ## Preguntas frecuentes ### ¿Se paga por cada agente? No. Lo que pagas depende de tus líneas, no de cuántas personas atienden: sumar a alguien a tu equipo no tiene costo. Cómo se cobra cada línea, en [precios](https://www.convertixapp.com/precios) . ### ¿Funciona en Colombia, Chile y el resto de LatAm? Sí. Las líneas, la bandeja y el reparto de chats funcionan igual en toda Latinoamérica. La IA lee comprobantes en pesos argentinos, pesos uruguayos, pesos mexicanos y soles. Sigue con [WhatsApp APIQué es la API oficial de WhatsApp, cuánto cobra Meta por mensaje y cómo activar tu línea.](https://www.convertixapp.com/whatsapp-api) [API de conversiones para WhatsAppCómo llega a Meta cada venta con comprobante, con su monto real.](https://www.convertixapp.com/api-de-conversiones-whatsapp) [PreciosCuánto cuesta cada día de línea y cómo se cargan los créditos.](https://www.convertixapp.com/precios) ## Todas tus líneas, todo tu equipo, *una bandeja* Crea tu cuenta y conecta tu primera línea de WhatsApp API oficial. [Crear mi cuenta](https://www.convertixapp.com/signup) Fuentes oficiales, revisadas el 18 de octubre de 2026: - [Meta for Developers: Números de teléfono de empresa (cuántos números por porfolio)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers/)