Política de Privacidad

1. Información del responsable del tratamiento

Convertix es un producto operado por una entidad registrada en Estados Unidos.

Para consultas legales o de privacidad, puede contactarnos en:

📩 soporte@convertixapp.com

2. Datos que recopilamos

Convertix recopila únicamente la información necesaria para operar la plataforma.

2.1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono

2.2. Datos de uso

• Actividad dentro del sistema
• Historial de acciones y logs
• Consumo de tokens

2.3. Datos provenientes de integraciones externas

A través de integraciones con Meta y TikTok, recopilamos y almacenamos:

• Tokens de acceso a la API
• Configuración de integraciones
• Eventos y conversiones
• Comprobantes de pago
• Logs, errores y reportes

2.4. Datos sensibles

Convertix no recopila datos sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Operar el Servicio
• Enviar eventos a Meta y TikTok
• Mostrar estadísticas e historial
• Gestionar el sistema de tokens
• Mejorar seguridad
• Brindar soporte técnico

No se usan para campañas de marketing externas ni se comercializan.

4. Bases legales (estándar global)

Convertix trata datos bajo fundamentos ampliamente aceptados:

• Ejecución del contrato
• Consentimiento explícito del usuario
• Interés legítimo (analítica interna y seguridad)

5. Compartición de datos

5.1. No vendemos ni cedemos datos

Convertix no vende ni comparte información con terceros ajenos al Servicio.

5.2. Transmisión necesaria para el funcionamiento

Los únicos datos compartidos son los que el usuario decide enviar a:

• API de Conversiones de Meta
• API de Conversiones de TikTok

5.3. Subprocesadores

Podemos utilizar proveedores de nube y monitoreo exclusivamente para operar el Servicio.

6. Ubicación del almacenamiento

Los datos se almacenan principalmente en infraestructura segura ubicada en Estados Unidos.

7. Conservación de los datos

Convertix almacena:

• Event logs
• Conversiones
• Comprobantes
• Historial de operaciones

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa.

El usuario puede solicitar la eliminación total en cualquier momento.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Portabilidad
• Revocación de consentimiento

Contacto: soporte@convertixapp.com

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Convertix puede actualizar la Política en cualquier momento.

El uso continuado implica aceptación de la versión vigente.