Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de Noviembre de 2025
Estos Términos regulan el acceso y uso de Convertix, disponible en convertixapp.com (el “Servicio”).
Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.
1. Descripción del Servicio
Convertix es una plataforma web que permite:
- Enviar eventos y conversiones a Meta y TikTok
- Mostrar métricas e historial
- Operar mediante un sistema de tokens
Crear una cuenta es gratuito; para usar el Servicio se deben adquirir tokens.
2. Registro del usuario
El usuario se compromete a:
- Proveer información verídica
- Proteger sus credenciales
- Usar el Servicio de forma conforme a la ley
Convertix no implementa políticas de suspensión general.
El usuario tiene total control sobre la continuidad de uso del Servicio.
3. Sistema de tokens
- Los tokens se compran dentro de la plataforma
- El uso de funcionalidades consume tokens
- No existen suscripciones ni contratos mínimos
- Los tokens pueden revenderse o transferirse
- No son reembolsables salvo fallas técnicas atribuibles al Servicio
4. Propiedad intelectual
Del Servicio
Todo el software, diseño y arquitectura del sistema pertenecen exclusivamente a la Empresa operadora de Convertix.
De los datos del usuario
Los datos generados o enviados por el usuario (eventos, conversiones, logs, etc.) son propiedad del usuario.
Convertix solo actúa como procesador y almacenador.
5. Uso permitido y prohibiciones
El usuario puede:
- Usar Convertix para campañas propias o de terceros
- Integrar Meta y TikTok
- Transferir tokens entre cuentas
Está prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales
- Intentar vulnerar la infraestructura
- Realizar ingeniería inversa
- Violar políticas de plataformas integradas
6. Limitación de responsabilidad
Convertix no garantiza:
- Resultados publicitarios
- Mejora de KPIs
- Aumento de ventas o rendimiento
El desempeño depende de factores externos al Servicio.
Convertix solo envía eventos y optimiza en base a datos provistos por el usuario.
7. Disponibilidad y soporte
- No garantizamos uptime ni SLA
- El Servicio puede sufrir cambios o interrupciones
- Soporte vía chat in-app y WhatsApp
8. Eliminación de datos
Los datos no se eliminan automáticamente al dejar de usar el Servicio.
El usuario puede solicitar su eliminación escribiendo a:
📩 soporte@convertixapp.com
9. Modificaciones
Convertix puede modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento.
La continuación del uso implica aceptación.
10. Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por principios generales de derecho aplicables a servicios digitales.
Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la jurisdicción de la entidad operadora del Servicio.