Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de Noviembre de 2025

Estos Términos regulan el acceso y uso de Convertix, disponible en convertixapp.com (el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Convertix es una plataforma web que permite:

  • Enviar eventos y conversiones a Meta y TikTok
  • Mostrar métricas e historial
  • Operar mediante un sistema de tokens

Crear una cuenta es gratuito; para usar el Servicio se deben adquirir tokens.

2. Registro del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proveer información verídica
  • Proteger sus credenciales
  • Usar el Servicio de forma conforme a la ley

Convertix no implementa políticas de suspensión general.

El usuario tiene total control sobre la continuidad de uso del Servicio.

3. Sistema de tokens

  • Los tokens se compran dentro de la plataforma
  • El uso de funcionalidades consume tokens
  • No existen suscripciones ni contratos mínimos
  • Los tokens pueden revenderse o transferirse
  • No son reembolsables salvo fallas técnicas atribuibles al Servicio

4. Propiedad intelectual

Del Servicio

Todo el software, diseño y arquitectura del sistema pertenecen exclusivamente a la Empresa operadora de Convertix.

De los datos del usuario

Los datos generados o enviados por el usuario (eventos, conversiones, logs, etc.) son propiedad del usuario.

Convertix solo actúa como procesador y almacenador.

5. Uso permitido y prohibiciones

El usuario puede:

  • Usar Convertix para campañas propias o de terceros
  • Integrar Meta y TikTok
  • Transferir tokens entre cuentas

Está prohibido:

  • Usar el Servicio para actividades ilegales
  • Intentar vulnerar la infraestructura
  • Realizar ingeniería inversa
  • Violar políticas de plataformas integradas

6. Limitación de responsabilidad

Convertix no garantiza:

  • Resultados publicitarios
  • Mejora de KPIs
  • Aumento de ventas o rendimiento

El desempeño depende de factores externos al Servicio.

Convertix solo envía eventos y optimiza en base a datos provistos por el usuario.

7. Disponibilidad y soporte

  • No garantizamos uptime ni SLA
  • El Servicio puede sufrir cambios o interrupciones
  • Soporte vía chat in-app y WhatsApp

8. Eliminación de datos

Los datos no se eliminan automáticamente al dejar de usar el Servicio.

El usuario puede solicitar su eliminación escribiendo a:

📩 soporte@convertixapp.com

9. Modificaciones

Convertix puede modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento.

La continuación del uso implica aceptación.

10. Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por principios generales de derecho aplicables a servicios digitales.

Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la jurisdicción de la entidad operadora del Servicio.